Anrufe annehmen
Eingehende Gespräche auch dann auffangen, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann.
TELEFON-KI · OPENAI-TECHNOLOGIE
Erreichbar sein, ohne ständig ans Telefon zu müssen.
Moderne Sprach-KI kann Gespräche flüssig führen, Rückfragen verstehen, Informationen geben und Anliegen strukturiert aufnehmen – individuell auf Ihren Betrieb abgestimmt.
Natürlichere GesprächeIndividuelle WissensbasisÜbergabe an Menschen möglich
CallAnrufe auffangen
Know-howBetriebswissen nutzen
DialogRückfragen verstehen
Handoffbei Bedarf weitergeben
FUNKTIONEN
Mehr als ein Sprachmenü.
Die KI wird für den jeweiligen Betrieb konfiguriert. Sie soll nicht Menschen verstecken oder ersetzen, sondern Standardgespräche abfangen und Informationen sauber weitergeben.
Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen, Ablauf, Verfügbarkeit oder andere hinterlegte Informationen natürlich erklären.
Anliegen erfassen
Name, Rückrufgrund, Terminwunsch oder andere wichtige Angaben strukturiert aufnehmen.
Termine vorbereiten
Passende Informationen erfragen und einen Terminwunsch für den weiteren Ablauf vorbereiten.
Bestellwünsche aufnehmen
Für Gastronomie können definierte Bestellinformationen und Rückfragen im Gespräch erfasst werden.
An Menschen übergeben
Bei komplexen oder sensiblen Fällen kann das Gespräch nach festgelegten Regeln weitergegeben werden.
PASSEND ZUM BETRIEB
Die Telefon-KI kennt nur, was sie kennen soll.
Leistungen, Öffnungszeiten, typische Fragen, erlaubte Aktionen und Übergaberegeln werden gezielt hinterlegt. Daraus entsteht ein kontrollierter Gesprächsablauf.
01
Wissen festlegen
Welche Informationen darf die KI verwenden?
02
Gespräche definieren
Welche Anliegen soll sie selbst bearbeiten?
03
Übergabe regeln
Wann soll ein Mensch übernehmen?
04
Testen & verbessern
Echte Gesprächssituationen iterativ prüfen.
TELEFON-KI TESTEN
Welche Anrufe wiederholen sich bei Ihnen jeden Tag?
Genau dort lässt sich prüfen, ob eine Telefon-KI sinnvoll entlasten kann.
Telefon-KI besprechen